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ゲームアーカイブスで購入したゲームがダウンロードできない

ゲームアーカイブスで購入したゲームがダウンロードリストに表示されずにダウンロードできない。
お問い合わせ窓口のチャットとやりとりして解決?したので記録しておく。

解決手順

ダウンロードリストの一番下に表示されていた。

※ 本来は購入日降順にリストが表示されているのだが、該当のゲームだけリストの一番下に追いやられていた。同時に購入した他のゲームは購入日降順に表示されている…。

経緯

PS 3 の PS Store で PS ゲームアーカイブスのゲームを 3 つ購入したのだが、そのうちの 1 つ「俺の料理」だけがなぜかダウンロードリストに表示されずにダウンロードできない。(実際にはこの時点でリストの一番下に表示されていた可能性が高い)
メールで届いている購入明細には、ちゃんと「俺の料理® (PS3®/PS Vita用) ¥628」が記載されているので、購入の処理自体は行われているようだ。

そしてサポートへ

受付時間内だったのだが、終了時間が近いせいかチャットに接続できず、翌日再チャレンジすることになる。
明日は、日曜日。ゆっくりするはずの休日にタスクが追加され、なにか落ち着かない気分になる。

また、Google 先生から「機器認証の解除 → 再登録」で治る可能性があると教えてもらったので試すが、症状は改善されない。

翌日のお昼過ぎにチャットへ接続できた。
サポートから下記の対応を促され試すが症状は改善されず。

  • サインアウト → サインイン
  • セーフモード → コンテンツデータベーズの再構築
  • アカウント管理 → 購入管理 → サービスリストの確認

※ そもそもサービスリストにゲームアーカイブスの購入は表示されない。

ダウンロードリストの底

サービスリストの上にあるダウンロードリストが目に入る。
このダウンロードリストは、PS Store にあるダウンロードリストと見た目のスタイルは違うが、内容的には同様のものである。
なにかの間違いでこっちのダウンロードリストに表示されていないかと確認するが、やはり「俺の料理」は表示されていない。他の 2 つ「俺の屍を越えてゆけ」と「猫侍」は表示されているのに!

そもそも「俺の料理」はお目当てだった他の 2 つのおまけでその場の勢いで購入しただけなのに!

最悪、返金でもいいからこの「俺の料理」表示されない問題から一刻も早く開放されたい。

そんなことを思いながら、なんとなーくリストを最後までスクロールさせると…あった!「俺の料理」があった!

なんで CoD MW3 の追加マップ TERMINAL(2012-09-06購入)の下に俺の料理(2021-10-16)があるんだよおお!

チャットにて「俺の料理」がダウンロードリストの一番下に表示されていたことと、やんわりリストの表示が修正されると嬉しい旨を伝え、チャットルームを後にするのであった。

その後(追記:2021-10-21)

その後、別のゲーム Vita 版の「朧村正」を購入したら「俺の料理」がリストの最上部に移動し、「朧村正」がリストの最下部に…。
なにこの変態ルール。

教訓

平穏な日々を過ごす為には勢いで買い物をしてはいけない。
そして、信じられるのは自分だけ…。😑



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